FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania
Czy dokonywanie zakupów na Waszej stronie jest bezpieczne i zgodne z prawem?
Wszystkie kody dostępne w naszej ofercie są pozyskiwane bezpośrednio od oficjalnych dystrybutorów i są w 100% niewykorzystane oraz legalne. Jako legalnie działająca firma gwarantujemy, że nabywacie produkty z pewnego źródła. Transakcje realizowane są przez renomowane systemy płatności. Pamiętajcie jednak, że sposób wykorzystania zakupionych voucherów zależy od Was i za nieodpowiednie użycie kodów nie ponosimy odpowiedzialności.
Nie dostałem kodu. Jakie są moje opcje?
Jeżeli minęło więcej niż 10 minut od zaksięgowania wpłaty i masz pewność, że transakcja została zrealizowana, najpierw sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce e-mailowej. Może też pomóc ponowne zalogowanie się do skrzynki. W niektórych przypadkach kody mogą zostać przesłane do folderu OFERTY, prosimy więc o sprawdzenie także tej lokalizacji. Jeśli kod nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami - czasami mogą wystąpić opóźnienia, ale zawsze jesteśmy gotowi pomóc.
Jak i kiedy odbiorę zakupiony kod?
Zakupiony kod dostarczamy bezpośrednio na adres e-mail podany przy zakupie. Kluczowe jest więc wprowadzenie prawidłowego adresu e-mail. Proces dostawy zwykle zajmuje od 1 do 5 minut po zaksięgowaniu płatności i jest całkowicie automatyczny. Więcej informacji na ten temat znajdziecie w sekcji DOSTAWA na naszej witrynie.
Kod, który otrzymałem, nie działa. Co robić?
Nie ma powodów do zmartwień. Zalecamy spróbować aktywować kod przy użyciu innej przeglądarki internetowej lub na urządzeniu mobilnym. Czasami do kodu mogą dołączyć się niewidoczne puste znaki. Jeżeli problem nadal występuje, wpisz kod ręcznie. W przypadku dalszych trudności, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
Czy mogę zwrócić zakupiony kod?
Zgodnie z obowiązującym prawem, produkty cyfrowe przesłane do klienta nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 24 grudnia 2014 roku, która implementuje dyrektywę UE 2011/83.